Brest est une ville portuaire en Bretagne, au nord-ouest de la France. Elle est connue pour son riche passé maritime et sa base navale. Cette commune riche en patrimoine historique a choisi BlookUp pour garder une trace de cette année si “particulière”. Madame Christelle Hall est la rédactrice en chef adjointe de la rédaction de Brest métropole, a accepté de répondre à nos questions.
- Pour commencer, quelles raisons vous ont amené à faire des blooks, à qui sont-ils destinés ?
« La raison pour laquelle on a choisi de faire des blooks, c’est que ça nous donne un bel aperçu de tout ce qui est fait sur les réseaux sociaux en une année. En effet, on a tendance à aller très vite sur ces réseaux et par la suite à très peu se retourner en arrière donc ça nous renseigne sur les choix éditoriaux qu’on a pu faire sur ces réseaux.
On le destine principalement à l’interne c’est-à-dire à notre service de communication dans un premier temps et au directeur des services de la collectivité et à la direction générale par la suite. Comme ça montre aussi la manière qu’on valorise les actions des différents services. »
- Quelles utilités trouvez-vous aux blooks ?
« On y retourne assez souvent, on regarde comment on a pu traiter les informations et puis on voit aussi si nos publications ont eu un bel écho et ça nous permet de corriger les tirs si jamais on trouve que la manière de présenter n’était pas satisfaisante. Par la suite, ça nous aide à développer notre stratégie. »
- Avez-vous eu un retour d’usage positif ?
« On a eu des retours très positifs des blooks de la part des services parce qu’ils n’ont pas toujours le temps de jeter un coup d’œil sur les réseaux sociaux donc ils ne voient pas toujours passer tout ce qui est fait et ça leur donne un bon aperçu de nos activités. »
- Pensez-vous à des améliorations pour nos livres ou nos services ?
« Si on peut aller un peu plus loin dans les options des livres de Twitter et avoir une version pour LinkedIn, ça sera idéal. »
- Pensez-vous commander à nouveau des blooks, et pour quelles occasions ?
« Pour l’instant on aime bien faire des blooks annuels mais ça n’empêche pas de faire appel à vous peut être à l’occasion d’un événement particulier quand on sera revenu à une situation à peu près normale et qu’on pourra reprendre les événements. »