Avec l’ascension constante d’une blogosphère toujours plus experte en son domaine, certains se posent la question de savoir s’il est plus judicieux pour une société d’investir dans un blog ou sur Facebook ?
Combiner les deux ? Certainement ! Le blog est en passe de devenir un nouveau media social dans la sphère professionnelle. Pourtant, il reste encore méconnu de la plupart des entreprises. Nous ne reviendrons pas sur les bons usages de Facebook (voir billet sur l’intervention de Gregory Pouy) mais juste quelques éclaircissements rapides sur le blog : à quoi sert un blog pour une entreprise ? Quels sont les enjeux et quels avantages présentent-ils ?
Qu’est ce qu’un blog d’entreprise ?
Un outil de communication et média social à mi-chemin entre le site internet et les réseaux sociaux, le blog reflète l’image, les valeurs de l’entreprise et permet d’établir un lien avec les clients. Il sert à diffuser de l’information, des opinions, des actualités, des analyses…
Différents types de blogs d’entreprises
- Blog de marque > créer une communauté et attirer les internautes ciblés autour de l’actualité d’une marque.
- Blog de veille > informer les communautés de spécialistes, d’experts et de professionnels d’un même secteur d’activité
- Blog événementiel > présenter une action de communication ou le lancement d’un nouveau produit
- Blog d’écoute > recueillir l’opinion des clients ou des prospects et ainsi s‘adapter à la demande et stimuler les innovations.
- Blog du dirigeant > établir un contact privilégié avec des interlocuteurs et renvoyer une image de proximité
- Blog collaboratif > donner la parole à un groupe de personnes, collaborateurs ou clients.
Mais concrètement, quel est l’intérêt d’un blog pour pour une entreprise ou une marque ?
- Une plus-value importante : Le blog apporte du trafic
Un site Internet est une vitrine indispensable qui trop souvent reste statique, sans actualités récurrentes. Il est donc peu visible pour les moteurs de recherche qui apprécient l’ajout de nouveaux contenus. En créant un blog vous allez donc considérablement augmenter votre visibilité pour Google et donc accroitre votre présence en ligne.
« 55% de hausse des visites sur les sites des entreprises qui ont un blog »
- Le blog donne un avantage concurrentiel
Avec un blog, l’entreprise trouve une opportunité de se démarquer de ses concurrents. Un blog bien tenu est un blog où l’entreprise ne parle pas que d’elle mais fait référence et analyse l’actualité de son secteur. Elle peut aussi traiter d’autres sujets plus transversaux qui vont créer une complicité avec le lectorat. Il faut idéalement créer un rendez-vous régulier. Un blog peut permettre à une marque non leader de gagner en crédibilité, en visibilité et lui permettre de devenir une référence dans son secteur en se positionnant comme expert.
« 20% des journalistes déclarent utiliser les blogs pour trouver des idées d’articles »
- Le blog permet de faire du marketing
Le blog permet d’interagir avec le client qui va désormais donner son avis sur un produit ou un projet de l’entreprise. Une vraie chance pour réaliser une étude marché en direct. Obtenir rapidement et spontanément l’avis de vos clients avant de lancer un nouveau produit ? Demandez leurs avis sur votre blog, créez un sondage, montrez vos prototypes…le blog implique une communication simple exigée par les clients aujourd’hui.
La transparence est l’une des clés des nouvelles relations clients. « Avec cette forme d’interaction, votre marque devient accessible et vos clients. Ils vous feront plus facilement confiance ». Le blog permet de décomplexer la communication de l’entreprise et de générer un lien fort avec ses cibles
Le blog est un outil de communication à mi-chemin entre le site et les réseaux sociaux
La différence entre le blog d’hier et celui d’aujourd’hui c’est que les discussions initialement que sur les blogs se sont déplacées vers les réseaux sociaux. Il n’en reste pas moins que ce sont bien les blogs qui abritent le contenu de l’entreprise. Sur le blog on est chez soi et on peut maitriser les flux.
Dans quelques années, toutes les entreprises posséderont un, voire plusieurs blogs. A condition de trouver les bons contenus, les bons sujets et les bons auteurs. Certaines sociétés en ont fait leur métier (communication et stratégie de contenu web) mais attention de ne pas se tromper de partenaire et de choisir des collaborateurs impliqués en interne.
A lire : le Livre blanc d’UP2social sur les blogs d’entreprises
Le blog est une stratégie marketing et un autre canal de communication pour informer les clients